よく頂くご質問をまとめました。
こちらに記載のないことや、詳しくお知りになりたい際はお気軽にお問い合わせください。
- 全般について
- ヘアメイク・衣装について
- 撮影について
- 商品について
- Q. 予約は必要ですか？
A. 基本的には必要ですが、当日のご予約でも空きがございましたら可能です。週末や大型連休等につきましては、お早めのご予約をおすすめ致します。 - Q. 予約は何日前からできますか？
A. 何日前からでもご予約可能です。 - Q. キャンセル料はかかりますか？
A. 撮影日の前日はプラン料金の50％、当日は100％のキャンセル料を頂戴しております。ただし体調不良などによる場合は、良いお写真を残して頂くことが難しくなるため、キャンセル料金は頂かず日程の変更を承っております。 - Q. クレジットカードやQRコード決済は可能ですか？
A. クレジットカードはVISA、マスター、ニコス、アメリカンエキスプレス、JCBをご利用頂けます。
QRコード決済はPayPayをご利用頂けます。 - Q. 必要な持ち物はありますか？
A. 成人式のお客様は、成人式撮影プランページ記載の持ち物をお持ちください。その他のプランのお客様は、必要に応じてお帰り時のお支度道具だけお持ちください。 - Q. 連れの者が待つ場所はありますか？
A. 待合スペースにてお持ち頂くことができます。女性のお連れ様はメイク着付けルームにお入り頂くことも可能です。
※混雑時には人数や時間を制限させて頂く可能性がございます。ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 - Q. 駐車場はありますか？
A. 自家用車４台分のスペースがございます。先着順の為、満車の場合は付近のコインパーキング、又は京都市営岡崎公園駐車場をご利用ください。
- Q. 衣装はレンタルできますか？
A. 七五三(7歳)、ドレス、マタニティプランは衣装レンタルが含まれております。成人式撮影はお支度一式をお持ちくださいますようお願い致します。
また、ご家族の方用のご衣装も取扱いがございませんが、変身写真プランをご利用になることは可能です。 - Q. アクセサリーなどを持ち込むことは可能ですか？
A. 可能です。お気に入りのアイテムを是非お使いください。 - Q. 七五三のお参りに行きたいのですが可能ですか？
A. 現在は撮影用レンタルのみの為、お参りはして頂けません。衣装一式をお持ちになった場合には、撮影後にお参りに出かけて頂けます。
- Q. 自分のカメラでも撮影できますか？
A. 撮影スタジオ内でのカメラのご使用はお断りしております。自由撮影のスペースで、スナップ撮影はして頂けます。 - Q. 撮影中は見学できますか？
A. シャーベットブースまたはショコラブースで撮影をされる方は可能です。その他のブースの場合は、スペースの関係上、お一人様のみ見学可能です。 - Q. 撮影に使用する小道具を持ち込むことはできますか？
A. 可能です。お気に入りのアイテムを是非お使いください。
- Q. 商品はいつもらえますか？
A. ご準備が出来次第、おおよそ一ヶ月以内にはご郵送にてお渡し致します。 - Q. 後日に追加の注文をすることはできますか？
A. 通常、二ヶ月間データを保管しておりますから、期間内でしたらご注文を承ることができます。また、別途送料が発生致します。